富士通、店舗運営を改善する「SPATIOWL 人流分析サービス」を提供開始

2016年01月13日 10時55分

Source: Fujitsu Ltd

店舗内の人数や動線データを活用し、来店客の満足度を向上

東京, 2016年01月13日 - (JCN Newswire) - 当社は、位置情報を活用したクラウドサービス「FUJITSU Intelligent Society Solution SPATIOWL（フジツウインテリジェントソサエティソリューションスペーシオウル）」（以下、「SPATIOWL」）に、店内における来店客や販売員の動きを分析する屋内位置測位ソリューション「SPATIOWL 人流分析サービス」を追加し、商業施設や大規模小売店舗などへ向け、1月13日より提供開始します。

本サービスは、最先端の様々なセンシング技術を活用し、来店客数や来店客の動線に関するデータの収集・分析を行い、店内における人の行動を可視化します。これにより、来店客が立ち寄らないスペースや、季節・時間による混み具合などを、データから把握することが可能になり、売り場の品揃えやレイアウト、スタッフの配置などの店舗運営の改善に活かすことができます。

当社は今後、様々なデータを統合的に管理する「SPATIOWL」の強みを活かし、店舗内だけでなく、周辺の交通や天気、イベントなどの外的要因と連携した分析を提供していきます。

［関連リンク］SPATIOWL 商品紹介サイト http://bit.ly/1HTzSLu

背景

従来より売上記録やアンケートなどから、来店客を分析しようとする試みはありましたが、近年、ICTを活用して、より詳細な来店客の動線や傾向を分析し、効果的な店舗運営に活かしたいというニーズが高まっています。

今回、このようなニーズに対応するため、小売業のお客様向けに、超小型ビーコンなどを活用した最先端のセンシング技術によって、来店客の数や動線のデータを収集・分析し、来店客や販売員の動向、来店客が集中するエリア・時間帯などを把握し、その結果を可視化して提供する「SPATIOWL 人流分析サービス」を提供します。

「SPATIOWL 人流分析サービス」の特長

1.店舗運営の改善に向けたデータ活用を実現

店舗内に様々なセンサーを設置することで、来店客の人数や動線を明確にします。例えば、商品を入れるカゴにビーコンを貼り付けることで、ビーコンからの信号を店内に設置した受信機で感知し、「SPATIOWL」の位置情報データベースとの照らし合わせから、来店客の位置が把握できます。これにより、来店客の動線や滞在時間などのデータを収集し、混雑が起こりやすいスペースやほとんど立ち寄らないスペースなどを明確にすることで、店内のレイアウト構成に活かすことができます。また、販売員がビーコンを身に付けることで、販売員の動きの違いなども把握でき、社員教育や店舗運営に活かすこともできます。

さらに、長期間データを収集することで、どの季節のどの時間帯が混み合うのかを予測できるようになり、繁忙期に合わせた適切な人員配置や商品の拡充・レイアウトが可能になるため、混雑や品切れを防止できます。

2.センサーの設置から分析まで一貫したデータ活用を支援

店舗の視察から、適切な位置への各種センサーや受信機の設置、データ収集・分析、報告書作成までを、トータルに提供します。データ収集には、個人を特定しないセンサーを使用し、個体の位置情報のみを収集するので、あらゆる分野で活用可能です。

なお、「SPATIOWL 人流分析サービス」に用いたセンシング技術は、株式会社富士通アドバンストエンジニアリング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：豊島雅博）が開発した屋内測位技術を利用しています。

「SPATIOWL 人流分析サービス」の今後

今後は、周辺の交通状況や天気、近辺で行われるイベントの情報などをデータとして加えることで、来店傾向や購入要因などをさらに細かく分析し、さらなる店舗運営の改善に向けたサービスを目指します。

販売価格、および提供時期

販売価格、および提供時期
サービス名: FUJITSU Intelligent Society Solution SPATIOWL 人流分析サービス
販売価格（税込）: 店舗の敷地面積、計測期間により個別見積
提供時期: 2016年1月13日

販売目標

2018年度に累計3億円（当社の決算期は3月末日です）。

本リリースの詳細は下記URLをご参照ください。
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2016/01/13.html

概要：富士通株式会社

詳細は http://jp.fujitsu.com/ をご覧ください。

Source: Fujitsu Ltd
セクター: エレクトロニクス, Enterprise IT, IT・インターネット