富士通、AIチャットボットとRPAにより、各種申請手続きを自動で行える金融分野向け新サービス「Finplex ScrumOne」提供開始

ENGLISH
|
JAPANESE
|
CONNECT WITH US:

2020年04月24日 10時00分

Source: Fujitsu Ltd

富士通、AIチャットボットとRPAにより、各種申請手続きを自動で行える金融分野向け新サービス「Finplex ScrumOne」提供開始

チャットボット上の会話から必要項目の自動入力を可能にするサービス

東京, 2020年04月24日 - (JCN Newswire) - 当社は、AIチャットボットとRPA技術を組み合わせて、銀行や保険会社における住所変更や保険金請求申請、控除証明書の再発行など各種申し込み手続きを自動化する金融分野向けの新サービス「FUJITSU Finplex チャットボット業務自動化サービス ScrumOne（以下、Finplex ScrumOne（フィンプレックススクラムワン））」を開発し、4月24日より提供を開始します。

本サービスは、顧客接点の高度化を実現する当社のAIチャットボット「Customer Engagement Solution CHORDSHIP powered by Zinrai（以下、CHORDSHIP（コードシップ））」とRPAから成り、「CHORDSHIP」上の会話から、RPAが各種申請手続きに必要な項目を抽出し、既存のWeb申請フォーマットにデータを自動入力します。

これにより、利用者はチャットボット上の簡易な質問に回答するだけで、スマートフォンなどで手軽かつスムーズに申請手続きが完了できます。また、金融機関は既存の業務システムやWebフォーマットを活用して素早くチャットでの申請手続きサービスを立ち上げることができ、デジタルチャネル対応の促進とお客様接点の強化を支援します。

当社は今後も、AIなどの先進技術を活用した新サービスをいち早く開発し、金融業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を牽引していきます。

本リリースの詳細は下記をご参照ください。
https://pr.fujitsu.com/jp/news/2020/04/24.html

概要：富士通株式会社

詳細は http://jp.fujitsu.com/ をご覧ください。

Source: Fujitsu Ltd
セクター: エレクトロニクス, Enterprise IT

Copyright ©2025 JCN Newswire. All rights reserved. A division of Japan Corporate News Network.

Latest Release

Lexus International

Lexus World Premieres Lexus LFA Concept BEV Sports Car
Dec 05, 2025 19:13 JST

Toyota Motor Corporation

TOYOTA GAZOO Racing World Premieres GR GT & GR GT3
Dec 05, 2025 18:58 JST

Toyota Motor Corporation

TOYOTA GAZOO Racing and Lexus Hold World Premiere of GR GT, GR GT3, and Lexus LFA Concept
Dec 05, 2025 18:24 JST

Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.

World's First General Design Approval (GDA) for Developed Steel and Post-Weld Heat Treatment (PWHT) Exemption based on ECA for Low-pressure Liquefied CO2 Tank made of KF460 steel
Dec 05, 2025 18:17 JST

Hitachi, Ltd.

Hitachi at CES 2026: Building a Harmonized Society Through Technology
Dec 04, 2025 19:40 JST

Fujitsu and Scaleway partner to accelerate European sustainable transformation and data sovereignty with FUJITSU-MONAKA CPU-based AI inference
Dec 04, 2025 19:08 JST

NEC Corporation

NEC Orchestrating Future Fund Invests in PopID, Inc. to Accelerate Global Expansion of Biometric Payment Solutions and Launch a Strategic Collaboration
Dec 04, 2025 18:52 JST

Eisai

Eisai Presents New Data on the Continued and Expanding Benefit of LEQEMBI(R) (lecanemab-irmb) Maintenance Treatment in Early Alzheimer's Disease at CTAD 2025
Dec 04, 2025 18:36 JST

HKTDC

The 26th Hong Kong Forum marks successful completion
Dec 03, 2025 22:44 JST

Eisai

New Data Presented at CTAD 2025 Confirms Pharmacological Effect of LEQEMBI(R) (lecanemab-irmb) on Neurotoxic Aβ Protofibrils in CSF
Dec 03, 2025 18:19 JST

Mitsubishi Motors

Mitsubishi Motors Launches the All-New Destinator in Vietnam
Dec 03, 2025 18:00 JST

Anime Tokyo Station

Anime Tokyo Station: Celebrating the 25th Anniversaries of Two Popular Anime with an Anniversary Joint Exhibition Starting November 15
Dec 03, 2025 11:30 JST

Eisai

Eisai Presents New Data on Anti-Tau Antibody Etalanetug (E2814) at CTAD 2025
Dec 03, 2025 00:01 JST

NEC Corporation

NEC Launches AI Agent Service in Japan to Automate Procurement Negotiations Using AI
Dec 02, 2025 23:43 JST

Fujitsu develops new technology to support human-robot collaboration
Dec 02, 2025 23:26 JST

Fujitsu establishes international consortium to tackle disinformation/misinformation and new AI risks
Dec 02, 2025 22:55 JST

Fujitsu achieves high-precision, long-duration molecular dynamics simulation for all-solid-state battery interphases with over 100,000 atoms
Dec 01, 2025 23:04 JST

Fujitsu develops multi-AI agent collaboration technology to optimize supply chains, launches joint trials
Dec 01, 2025 22:43 JST

Fujitsu launches 'Fujitsu Accelerator Program for SPORTS' to create new value through Sports x Technology
Dec 01, 2025 22:14 JST

Eisai

Eisai Submits New Drug Application for Subcutaneous Formulation of "LEQEMBI(R)" for the Treatment of Early Alzheimer's Disease in Japan
Nov 28, 2025 23:00 JST

More Latest Release >>