Kore.ai、アジア太平洋地域における会話型AIの大きな成長を期待、日本にオフィスを開設

2020年10月06日 07時30分

Source: Kore.ai

フロリダ州オーランド・東京, 2020年10月06日 - (JCN Newswire) - 市場をリードするエンタープライズ向け会話型AI/デジタルアプリケーション技術プラットフォームおよびバーチャルアシスタントソリューションを提供するKore.aiは、日本とアジア太平洋地域における市場拡大を牽引するため、エグゼクティブバイスプレジデントにスリニ・ウナマタラ（Sreeni Unnamatla）を任命したことを発表しました。スリニは東京に拠点を置き、エキスパートで構成されたチームを率いて、Kore.ai独自のプラットフォーム上に構築された自然言語を使用したデジタルUXリッチなバーチャルアシスタントを、当技術の導入により次世代の顧客体験および従業員体験やアシスタントを創出することを目指す同地域の企業向けに提供します。

Kore.aiの設立者であり、最高経営責任者（CEO）を務めるRaj Koneruは、次のように述べています。「ここ数年間、アジア太平洋地域では人工知能や自然言語技術の導入が盛んになってきており、同地域の企業のニーズに特化したソリューションを提供する必要があります。この地域では、網羅すべき国の範囲が広く、顧客が求める会話型ユーザーインターフェイスのユースケースも多種多様です。お客様がビジョンを実現し、規模の拡大と運用効率の向上を図れるよう、当社では言語処理の大幅なカスタマイズ、多言語サポート、特定の地域に固有の方言のサポート、より深い感情分析、コンテキストアウェアネスを提供することを目指しています。私たちは、日本とアジア太平洋地域の要件に特化したソリューションとプラットフォームに関するロードマップを戦略的に実行できる適切なピボットをスリニに見い出しました。」

スリニは日本及びグローバルビジネスで25年以上の経験を持ち、RPAリーダーのAutomation Anywhereや、Wipro、SAPなど様々な規模の企業において、企業向けB2Bセールス、パートナーシップ、アライアンス、コンサルティングなど様々なリーダーシップの役割を担ってきました。また、過去25年以上日本でのビジネス経験があるため、独特な文化感を持っているという利点も持ちあわせています。Kore.aiに入社する前、スリニはAutomation Anywhereで日本と韓国における事業、およびアジア太平洋地域におけるその他の業務を統括していました。

「私たちは、様々な地域にわたってチームを急速に拡大しています。今回の戦略的採用は、今後数年間にわたり、日本およびアジア太平洋地域のビジネスの新たな基盤を形成するものであり、当社は引き続き、業界におけるリーダーシップの地位を強化するため、こうした機会を模索していきます。」とRajは述べています。

Kore.aiは前会計年度に150%以上の成長を遂げました。Global 2000の複数の業界にまたがるお客様（7,000万人以上のユーザーと年間5億回の会話セッションで構成）がKore.aiの会話型AIロー/ノーコードプラットフォームを利用し、顧客、従業員、パートナーにオムニチャネルのバーチャルアシスタントおよびデジタルアプリケーションを展開しています。

Kore.aiについて

Kore.aiは、Global 2000企業向けに、市場をリードする会話型AIおよびデジタルアプリケーションを提供するテクノロジーパートナーです。同社は、企業向けに特別に設計された会話型AIおよびデジタルUXリッチなバーチャルアシスタントを提供しており、様々な業界の多様なユースケースに対応し、顧客、従業員、パートナーをサポートしています。同社のエンドツーエンドの包括的なバーチャルアシスタントプラットフォームは、企業が30種類を超えるデジタルおよび音声チャネルにAIリッチなバーチャルアシスタントを設計、構築、テスト、ホスト、展開するためのセキュアな基盤となります。Kore.aiはまた、企業向けのバーチャルアシスタント、銀行・人事・ITヘルプデスク向けの事前トレーニング済みおよび事前構築済みのバーチャルアシスタントを提供しています。Kore.aiはトップISVやグローバルシステムインテグレーターと提携し、企業のデジタルトランスフォーメーションのニーズに対応します。

Kore.aiは世界的なアナリストの評価を何度も獲得しており、Everest Groupの「Intelligent Virtual Agents - Technology Vendor Landscape with Products PEAK Matrix(R) Assessment 2020」、Gartner Market Guide 2019 for Conversational Platforms、Gartner Market Guide for Virtual Customer Assistants 2019、IDC Innovators: Conversational AI Software Platforms 2018などでリーダーとして位置づけられています。詳細はkore.aiをご覧ください。

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