ALE、アジアにトラベルホスピタリティ＆レジャーソリューション事業部を新設

2015年07月22日 09時00分

Source: Alcatel-Lucent Enterprise

ホテルおよびクルーズ向けに技術提供、パーソナライズされた理想的な「connected experience（つながる体験）」を創出；既存の顧客の成功事例を活用し、ホスピタリティ・エクスペリエンス・センターを新設するとともに、専任ビジネスチームを設置

東京, 2015年07月22日 - (JCN Newswire) - Alcatel-Lucent Enterpriseのブランドにて事業を展開するALEは本日、アジアにおいて、グローバルのトラベルホスピタリティ＆レジャーソリューションのビジネス事業部を新設することを発表しました。本事業部は、今日の旅行者向けにパーソナライズされた「connected experience（つながる体験）」を創出する、成功報酬型の技術ソリューションを提供することを目的としています。

これまでのホスピタリティ領域における成功事例を基に、Alcatel-Lucent Enterpriseソリューションは、最先端のイノベーションを提供し、世界中の顧客に目に見える成果をもたらしています。具体的には、パーソナライズされた「connected experience（つながる体験）」をお客様に提供するための設備を備えた200万室以上の部屋、および100を超える大型クルーズ船などが挙げられ、顧客にはアコーホテルズ、Beverly Hotel、Hotel Bel Air、Melia Hotels Spain、Royal Caribbean Cruise Line、Norweign Cruise Lineなどが名を連ねています。

Alcatel-Lucent Enterpriseのホスピタリティ製品群は、主要な3領域（お客様の記憶に残る体験を生み出すソリューション、インフラコストの削減、ホテル運営の改善）において事業に利益をもたらします。本製品群には、クラウドまたはオンプレミス（自社運用）で提供される、ホスピタリティに適合した通信、ネットワーキングソリューションが含まれます。お客様にパーソナライズされた「connected experience（つながる体験）」を提供する最新アプリケーションは、次のとおりです。

- Mobile Guest Softphoneは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計されたモビリティソリューションで、お客様は自分の携帯電話を用いて、ホテルサービスにアクセス可能

- Smart Guest Application Suiteでは、お客様は部屋に設置された電話を利用して、照明・温度の調節、ホテルサービスへのアクセス、モーニングコールの設定、部屋の状態を「Do not disturb（入らないでください）」に設定する等、部屋の環境を制御可能

長期目標の一環として、ALEでは関連技術、独自ソリューション、目に見える成果を顧客に提供することで、今後3年間でホスピタリティITセクターにおいてグローバル企業の上位3社となることを目指しています。この市場へのコミットメントを再確認するべく、ALEはホスピタリティ・エクスペリエンス・センターをフロリダ州マイアミに新設し、専用のインテグレーション・ラボ、トレーニング施設、顧客説明のためのデモなどを提供しています。

Alcatel-Lucent Enterpriseホスピタリティチームは、7月20日週にインドネシアバリ島ヌサドゥアで開催されるHTNG Asia-Pacific（テーブル4）でデモを行うほか、世界中のカスタマーおよびパートナーイベントにて、次に来るイノベーションを披露します。

ALEはHotel Technology Next Generation（HTNG）のプラチナメンバーです。HTNGは次世代技術の開発促進に取り組む業界団体です。

アジア太平洋地域のグローバルアカウント&ホスピタリティ担当バイスプレジデントを務めるDerrick Lee は次のように述べています。
「ホスピタリティ市場では、お客様にパーソナライズされた『connected experience（つながる体験）』を創出するための、強力なソリューションを提供でき、なおかつ収益面で目に見えるポジティブな成果を出すことのできるテクノロジー企業が求められています。Alcatel-Lucent Enterpriseソリューションは、ホスピタリティの要件に対応した堅牢な通信ソリューションおよび業界有数のネットワーキングソリューションにより、このニーズに取り組んでいます。

当社では顧客の声に耳を傾け、独自ソリューションを開発してまいりました。当社のソリューションにより、世界中のホテルおよびクルーズでは、インフラコストを抑え、運営を改善し、お客様や従業員に対して、完備された『connected experience（つながる体験）』を実現しています。言うまでもなく、本ソリューションはホスピタリティのエコシステムに完全に統合されています。当社の強力な推薦者一覧は、当社がこの市場に大きな変化をもたらし、顧客に真のソリューションをもたらしてきたことを雄弁に語っています。」

Alcatel-Lucent Enterpriseについて

当社は業界をリードするエンタープライズ向けコミュニケーションソリューションおよびサービスのプロバイダで、Alcatel-Lucent Enterpriseのブランドでオフィスからクラウドまで網羅しています。当社は革新という伝統と起業家精神の上に構築され、フランスのパリ近郊に本社を構え、100ヶ国以上で2700人を超える従業員を擁し、全世界で事業を展開しています。

当社ではあらゆる規模の会社に向けた通信、ネットワーキング、クラウドソリューション群を提供しており、技術のエキスパート、サービスの専門家、2900を超えるパートナーが、世界中の830,000以上の顧客に対して、現地の要件に対処するべく、当社ソリューションやサービスをカスタマイズした形で導入します。こうして、顧客およびエンドユーザー向けのパーソナライズされた「connected experience（つながる体験）」を通して、ビジネス成果をもたらします。http://enterprise.alcatel-lucent.com/

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