Tyco Retail Solutions、新しい試着室分析を出展

2016年01月19日 11時00分

Source: Tyco Retail Solutions

小売業者はカスタマーエクスペリエンスを最適化し販売を促進するために、在庫および買い物客に関する価値の高い知見を獲得

NEUHAUSEN, SWITZERLAND, 2016年01月19日 - (JCN Newswire) - NRF Big Show & EXPO -- Tyco Retail Solutions ( www.tycoretailsolutions.com )は、NRF Big Show 2016で新しいTrueVUE試着室分析を発表しました。試着室エリアのデータ可視性を向上する新しい在庫、トラフィックインテリジェンスおよび損失防止のユースケースによって、小売業者は顧客へのサービスを向上しつつ、今まで警備上「ハイリスク」と言われていた場所での損失を最小化できるようになります。さらに小売業者はRFID技術を使って、どのアイテムが試着され、購入されたかについての新しい知見も獲得します。収集した実用情報は、お客様ひとりひとりに合わせたサービスを提供して売上を向上するために、店員がお客様とのやり取りや服選びのお手伝いをする際に使うことができます。Tycoの試着室分析ソリューションにより、小売業者は、お客様とのやり取り、商品化、損失防止、業務などに影響を与える知見を得ることができます。

試着室はアパレル小売業者にとって、面積当たりの価値が非常に高い場所です。事前調査では、試着室に入った顧客の3人に1人が購入をし、売り場で商品を見るだけで買った顧客と比較して平均売上が2倍であることが明らかになりました。店員が試着のお手伝いをした場合は平均売上は3倍になることもあります。[1] アパレル小売業者は今まで、店内でコンバージョン率のもっとも高いこの場所でのビジネスチャンス最大化に役立つ分析を利用できませんでした。

Tyco TrueVUE試着室分析では、パフォーマンス、コンバージョン、効率、販売などにつきものの次のような疑問への回答を見つける鍵となる指標を得られます。

- どのアイテムが試着室に持ち込まれ、購入されたか？
- どんなアイテムがコーディネートされ、売上総額にどのように影響を与えたか？
- 店員がアイテムを片付けたタイミングはよかったか？
- 販売フロアにアイテムを戻すのが遅れたことで、在庫切れが発生したか？
- アイテムからタグが外されたか？
- 同じアイテムの大量に持ち込みは、万引きの可能性を示しているか？
- 買い物客の行動のピークの日や時間と、スタッフ配置は同期が取れているか？

「試着室は購入決定をする場所であり、お客様が店内でよい体験ができたと思っていただくための応対をするところです。」と、Tyco Retail Solutions社長のNancy Chisholmは述べました。「試着室はお客様にアップセルを行い、優れたサービスを提供するのにぴったりの場所ですので、小売業者幹部は適切なスタッフ配置、在庫追跡、窃盗の最小化などのためのリアルタイム知見を必要とします。Tycoの最新試着室分析ソリューションは、アパレル小売業者が、店内でも特に重要な場所である試着室で収益を最大化するのに役立ちます。」

Tyco Retail Solutionsのポートフォリオについて詳しくは、ブース#1363にお越しください。

Tyco Retail Solutionsについて

Tyco Retail Solutionsは、統合小売パフォーマンスとセキュリティソリューションで世界をリードするプロバイダで、現在世界のトップ200社の80%以上で展開されています。お客様は、単一店舗のブティックからグローバルな小売大企業まで多岐にわたっています。Tyco Retail Solutionsは世界70か国で営業しており、業務改善、収益性最適化、思い出に残る買い物エクスペリエンスの創出などのために、在庫と資産に関するリアルタイムの可視性を、小売業者に提供しています。

Tyco Retail Solutionsの小売業者向けポートフォリオは、Tycoファミリー会社や全世界の認可ビジネスパートナーを通じて直販されています。詳しい情報は、 www.TycoRetailSolutions.com をご覧いただくか、LinkedIn、Twitter、およびYouTubeチャンネルをフォローしてください。

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[1] Fit Happens - Analog Buying in a Digital World, Marge Laney, Legacy One Authors

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Source: Tyco Retail Solutions